Preguntas Frecuentes
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¿Tengo que suscribirme para mantener mi acceso a Logos?
No, no es obligatorio que te suscribas a Logos. A diferencia de otras compañías de software, queremos que todos puedan acceder a la aplicación de Logos Español. Ya sea que tengas la versión de Logos 4 del 2009 (¡o aún la primera versión de 1992!), recibirás actualizaciones gratuitas a la aplicación, asegurándote de que puedas usar Logos siempre que cambies de computadora o que actualices tu sistema operativo. También recibirás correcciones de errores de forma gratuita. Lo único a lo que no tendrás acceso es a las nuevas, mejoradas y más potentes funciones que vendrán con la suscripción de Logos.
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Si compro nuevos libros o bibliotecas mientras estoy suscrito y luego cancelo la suscripción, ¿los perderé?
No, los recursos o Bibliotecas que compres son tuyos para siempre. Si cancelas la suscripción, solo perderás el acceso a los recursos que estaban incluidos en la suscripción.
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¿Puedo seguir comprando y conservando recursos, o solo estarán disponibles en modelo de suscripción?
Nada de esto va a cambiar. Todavía podrás comprar recursos, ya sea individualmente o en colección y te pertenecerán para siempre.
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¿Habrá más funciones asistidas por IA disponibles a través de suscripción en el futuro?
Estamos trabajando para aplicar el uso de IA de manera responsable, asegurando que la guía del Espíritu Santo siempre sea primordial. Dentro de esas directrices, planeamos ofrecer capacidades adicionales cuidadosamente seleccionadas que incorporen asistencia de IA. Más información sobre nuestro enfoque de la IA aquí.
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¿Ofrecerán estas funciones para su compra como parte de una actualización o paquete, o solo puedo acceder a ellas a través de la suscripción?
La IA y las funciones basadas en la nube solo estarán disponibles mediante suscripción.
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¿Cómo funciona el programa de recompensa anual del 5%?
Los suscriptores de Pro y Max son elegibles para el programa de recompensa anual del 5%. Este programa otorga a los suscriptores un cupón equivalente al 5% de todas las compras calificadas realizadas mientras estén suscritos de manera continua durante el último año calendario, incluyendo pruebas gratuitas, suscripciones de acceso anticipado y artículos calificados de la transacción que inició la suscripción (por ejemplo, las bibliotecas de 2025). Los códigos de cupones de recompensa se enviarán cada febrero.
Para recibir la recompensa, los suscriptores deben mantener una suscripción activa en Pro o Max hasta que se emita el cupón de recompensa. Los códigos de cupones de recompensa deben usarse en una sola compra y caducan 90 días después de su emisión. Por ejemplo, si bajas de nivel o cancelas una suscripción Pro o Max, y la reactivas más tarde en el año, solo las compras realizadas después de volver a suscribirte se incluirán en la recompensa anual del 5%.
Restricciones de uso:
- Debes ser un suscriptor activo
- La compra de crédito, licencias grupales y licencias masivas no contarán para el código promocional del 5%.
- El código promocional del 5% NO puede utilizarse para comprar los siguientes artículos: compra de crédito, licencias grupales, y está sujeto a otras restricciones.
- Solo las compras realizadas durante el tiempo que seas suscriptor califican para recompensas.
- Las compras realizadas con crédito generarán recompensas.
- Los códigos promocionales no son transferibles y no son retroactivos.
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Tengo más preguntas sobre las suscripciones a Logos, ¿dónde puedo obtener más información?
Puede consultar las preguntas más frecuentes sobre nuestras suscripciones aquí.
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Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
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